مرضت في عمّان؟ دليل طبي للسياح والمقيمين

أن تمرض بعيداً عن بلدك تجربة مقلقة. لا تعرف أين تذهب، ولا كيف يعمل النظام الصحي، وربما لا تتحدث اللغة. الخبر الجيد أن معظم ما يصيب الزوار في الأردن مشكلات شائعة وبسيطة: اضطراب في المعدة، أو إرهاق من الحر، أو التواء في الكاحل على مسارات البترا. هذا الدليل يشرح لك أين تذهب لكل مشكلة، وما الذي تحضره معك، ومتى يكون الأمر طارئاً فعلاً.

ما رقم الطوارئ في الأردن؟

٩١١ هو رقم الطوارئ الموحد في الأردن. اتصال واحد يصلك بالإسعاف والشرطة والدفاع المدني، وهو مجاني ويعمل ٢٤ ساعة يومياً بالعربية والإنجليزية. احفظه في هاتفك الآن، قبل أن تحتاجه. وعند الاتصال، قل أين أنت بأوضح ما يمكن: اسم الفندق أو المعلم القريب، أو شارك موقعك من الخريطة على هاتفك. للتفاصيل الكاملة والأرقام المباشرة القديمة، راجع دليلنا حول رقم الطوارئ في الأردن ٩١١.

أين أذهب إن مرضت في عمّان؟ ثلاثة مستويات للرعاية

١. الصيدلية: للمشكلات البسيطة

في الأردن، الصيدلي خطوة أولى شائعة ومعقولة للمشكلات البسيطة. الصيدليات منتشرة في عمّان، وكثير منها يبقى مفتوحاً حتى ساعة متأخرة من الليل. يمكن للصيدلي أن ينصحك بشأن اضطراب المعدة الخفيف، وأكياس محلول معالجة الجفاف، والرشح والتهاب الحلق، وحروق الشمس، والجروح الصغيرة. وإن احتاج الأمر طبيباً، فسيخبرك بذلك. إن كنت تبحث عن صيدلية مفتوحة ليلاً، اسأل استقبال الفندق أو ابحث في تطبيق الخرائط عن صيدلية مفتوحة الآن.

٢. الرعاية العاجلة بدون موعد: لما يحتاج طبيباً اليوم

حين تحتاج طبيباً اليوم لكن الحالة لا تهدد الحياة، فإن الرعاية العاجلة هي المكان المناسب: إسهال أو تقيؤ لم يتحسن، أو حرارة، أو التهاب حلق شديد، أو جرح قد يحتاج غرزاً، أو التواء لا تستطيع المشي عليه، أو التهاب في الأذن أو المسالك البولية. لا تحتاج موعداً، ويمكن للطبيب أن يطلب تحاليل أو صورة أشعة إن لزم.

٣. الطوارئ أو ٩١١: لما يهدد الحياة

ألم الصدر، وصعوبة التنفس، وعلامات الجلطة الدماغية، والإصابات الخطيرة، والنزيف الشديد، والانهيار، والتشوش بعد التعرض للحر، كلها تحتاج قسم الطوارئ أو الاتصال بـ ٩١١ مباشرة. إن لم تكن متأكداً أي المستويين يناسبك، فدليلنا حول متى تذهب إلى الطوارئ ومتى تكفي الرعاية العاجلة يوضح الفرق.

ماذا أفعل إن أصابني إسهال المسافرين أو تسمم غذائي في الأردن؟

إسهال المسافرين هو أكثر مشكلة صحية متوقعة أثناء السفر، بحسب مراكز مكافحة الأمراض الأمريكية (CDC). معظمه يزول وحده: تقول هيئة الصحة البريطانية (NHS) إن الإسهال يتوقف عادةً خلال ٥ إلى ٧ أيام، والتقيؤ خلال يوم أو يومين. الأهم أن تعوّض السوائل: اشرب على دفعات صغيرة ومتكررة، واطلب من الصيدلي أكياس محلول معالجة الجفاف.

• راجع الرعاية العاجلة في اليوم نفسه إن لم تستطع الاحتفاظ بالسوائل، أو كان بولك داكناً وقليلاً، أو لديك حرارة مرتفعة، أو استمرت الأعراض أكثر من بضعة أيام.
• توجه للطوارئ عند وجود دم في البراز، أو قيء فيه دم أو يشبه تفل القهوة، أو ألم شديد في البطن، أو دوخة شديدة أو إغماء.
• الأطفال الصغار وكبار السن والحوامل ومن لديهم أمراض مزمنة يصابون بالجفاف أسرع، فلا تنتظر معهم طويلاً.

للتفاصيل، راجع دليلنا حول التسمم الغذائي: متى تذهب للطوارئ. وإن كان ألم البطن هو العرض الأبرز، فاقرأ ألم البطن: متى تذهب للطوارئ؟.

الحر والجفاف: البترا ووادي رم والبحر الميت

صيف الأردن حار وجاف، والمشي ساعات في البترا أو وادي رم تحت الشمس يُرهق حتى الأصحاء. تحذر CDC من أن الأمراض المرتبطة بالحر مثل ضربة الشمس قد تكون قاتلة، وتنصح بالشرب والأكل بانتظام، وارتداء ملابس فضفاضة خفيفة، وتقليل النشاط في ساعات الحر، وتناول وجبات خفيفة مالحة مع الماء إن قضيت ساعات طويلة في الخارج.

• الإجهاد الحراري: تعرق غزير، صداع، دوخة، غثيان، تعب. انتقل إلى مكان بارد، وانزع الملابس الزائدة، واشرب ماءً أو محلول معالجة الجفاف، وبرّد جلدك بالماء والهواء. تقول NHS إن الشخص يجب أن يبدأ بالتحسن خلال ٣٠ دقيقة.
• ضربة الشمس، اتصل بـ ٩١١: إن لم يتحسن خلال ٣٠ دقيقة من التبريد، أو ظهر تشوش أو جلد حار لا يتعرق أو تنفس سريع أو تشنج أو فقدان وعي.

اقرأ المزيد في دليلنا حول ضربة الشمس في صيف عمّان.

البحر الميت: لا تغمر وجهك

ماء البحر الميت شديد الملوحة. اطفُ على ظهرك، وأبقِ وجهك فوق الماء، ولا ترشّ الماء أو تغطس رأسك. إن دخل الماء عينيك، فلا تفركهما، واشطفهما بكمية وافرة من الماء العذب النظيف، وراجع طبيباً إن استمر الألم أو تأثر النظر. وإن ابتلع أحدٌ ماء البحر الميت أو استنشقه، ثم بدأ يسعل باستمرار أو يتقيأ أو يجد صعوبة في التنفس، فاتصل بـ ٩١١ أو توجه للطوارئ فوراً. لا تنتظر لترى إن كان سيتحسن.

مشكلات شائعة أخرى عند الزوار: حروق الشمس والالتواءات والجروح واللدغات

• حروق الشمس: ابتعد عن الشمس، وبرّد الجلد بماء بارد، واشرب جيداً. الصيدلي ينصحك بما يخفف الألم. راجع طبيباً إن ظهرت فقاعات كبيرة، أو حرارة وقشعريرة، أو دوخة، أو كان المصاب طفلاً صغيراً.
• التواء الكاحل على مسارات البترا: الدرج الصخري والمنحدرات تجعل الالتواء شائعاً. أرح القدم، وضع ثلجاً ملفوفاً بقماش، وارفعها. إن لم تستطع تحميل أي وزن على القدم، أو كان الألم شديداً جداً، أو بدا الكاحل مشوهاً، فراجع الرعاية العاجلة لاحتمال الحاجة إلى صورة أشعة.
• الجروح: اضغط على الجرح بقماش نظيف. الجرح العميق أو المفتوح أو الذي لا يتوقف نزيفه رغم الضغط المستمر يحتاج تقييماً، وقد يحتاج غرزاً.
• لدغات العقارب: موجودة في المناطق الصحراوية والصخرية. معظم لدغات البالغين مؤلمة لكنها غير خطيرة، أما عند الأطفال فهي حالة طارئة.
• التهابات الجهاز التنفسي: الرشح والتهاب الحلق شائعان مع السفر والمكيفات. الراحة والسوائل ونصيحة الصيدلي تكفي غالباً. ضيق النفس أو ألم الصدر يعني الطوارئ.

للمزيد، اقرأ التواء الكاحل: مدة التعافي ومتى تحتاج صورة أشعة و لدغة العقرب أو الأفعى في الأردن.

متى تذهب للطوارئ ومتى تكفي الصيدلية؟

اتصل بـ ٩١١

• ألم أو ضغط في الصدر، أو صعوبة شديدة في التنفس.
• ميلان الوجه، أو ضعف الذراع، أو صعوبة الكلام المفاجئة.
• انهيار، أو فقدان وعي، أو تشنج.
• تشوش مع جلد حار بعد التعرض للحر.
• نزيف شديد لا يتوقف، أو إصابة خطيرة مثل سقوط من ارتفاع أو حادث سير.
• تورم الوجه أو الحلق مع صعوبة التنفس بعد لدغة أو طعام أو دواء.

توجه إلى الطوارئ الآن

• تقيؤ مستمر لا تستطيع معه الاحتفاظ بالسوائل، مع دوخة أو قلة شديدة في البول.
• دم في البراز أو القيء.
• ألم شديد في البطن.
• لدغة عقرب عند طفل، أو أي لدغة أفعى.
• ابتلاع ماء البحر الميت أو استنشاقه مع سعال مستمر أو تقيؤ أو صعوبة تنفس.
• حرارة مرتفعة مع تيبس الرقبة أو طفح جلدي لا يختفي بالضغط.

رعاية عاجلة في اليوم نفسه

• إسهال أو تقيؤ لم يتحسن بعد بضعة أيام، أو مع حرارة.
• التواء لا تستطيع المشي عليه، أو جرح قد يحتاج غرزاً.
• حرارة، أو التهاب حلق شديد، أو ألم أذن، أو حرقة في البول.
• حروق شمس مع فقاعات كبيرة أو حرارة.
• نفاد دواء مزمن تحتاجه.

الرعاية المنزلية والصيدلية تكفي غالباً

• اضطراب خفيف في المعدة وأنت تشرب وتتبول بشكل طبيعي.
• رشح أو التهاب حلق خفيف مع تنفس مريح.
• حروق شمس خفيفة، أو خدوش وجروح سطحية صغيرة.
• التواء خفيف ما زلت تمشي عليه.

دليل سريع: أين تذهب لكل مشكلة؟

هذا الجدول دليل تقريبي، لا بديل عن الفحص. وإن كنت في شك، فالأفضل أن تُفحص:

ماذا أحضر معي إلى العيادة؟

• جواز السفر أو بطاقة الإقامة.
• وثيقة تأمين السفر، ورقم خط المساعدة الطارئ لدى شركة التأمين.
• قائمة بأدويتك وجرعاتها، وأي حساسية لديك، بما في ذلك حساسية الأدوية.
• الأدوية نفسها في عبواتها الأصلية إن أمكن.
• ملخص عن أي حالة مزمنة، مثل السكري أو أمراض القلب أو الربو.
• رقم هاتف أردني أو رقم يمكن الوصول إليك عليه، واسم الفندق أو العنوان.

ماذا عن تأمين السفر؟

تنصح CDC المسافرين بالتحقق مما يغطيه تأمينهم الصحي خارج بلدهم، وبالتفكير في تأمين سفر صحي يشمل الإخلاء الطبي. كل وثيقة مختلفة، لذلك اقرأ وثيقتك قبل السفر، واحفظ رقم خط المساعدة الطارئ في هاتفك. كثير من شركات التأمين تطلب الاتصال بها قبل العلاج أو فور بدئه، وهي التي تشرح لك كيف تعمل التغطية وما الأوراق التي تحتفظ بها. وفي الطوارئ الحقيقية، العلاج أولاً، ثم الاتصال بشركة التأمين.

الأدوية والتطعيمات قبل السفر

أحضر كل الأدوية التي قد تحتاجها مع كمية إضافية تحسباً للتأخير، في عبواتها الأصلية، ومعها وصفة طبية أو رسالة من طبيبك. اكتب الاسم العلمي (الاسم العام) لكل دواء، لا الاسم التجاري فقط، لأن الأسماء التجارية تختلف من بلد لآخر. تنبّه CDC إلى أن بعض الأدوية الموصوفة قد تكون ممنوعة في دول أخرى، لذلك تحقق مع سفارة الأردن إن كنت تحمل أدوية خاضعة للرقابة. أما التطعيمات، فهي أمر يُرتّب قبل الرحلة: راجع صفحة CDC الخاصة بالأردن وتحدث مع طبيبك قبل السفر بوقت كافٍ.

هل توجد عيادة ٢٤ ساعة في عمّان يتحدث طاقمها الإنجليزية؟

إيمرجنسي بلس في شارع محمد أحمد طريف في دابوق، غرب عمّان، مفتوح ٢٤ ساعة يومياً طوال الأسبوع، ويستقبلك بدون موعد. أطباء الطوارئ موجودون داخل المبنى على مدار الساعة، والطاقم يتحدث العربية والإنجليزية. ويتوفر داخل المركز مختبر وأشعة وأمواج فوق صوتية، فيمكن للطبيب أن يفحصك ويطلب تحاليل الدم أو البول أو صورة أشعة إن لزم. الحالات الحرجة تُرى أولاً. وإن احتجت فحصاً أو علاجاً غير متوفر داخل المركز، فسيخبرك الفريق إلى أين تذهب. يمكنك القدوم إلى الرعاية العاجلة أو الطوارئ في أي وقت.

المصادر

• CDC Travelers' Health — Jordan
• CDC Yellow Book — Travelers' Diarrhea
• NHS — Diarrhoea and Vomiting
• NHS — Heat Exhaustion and Heatstroke
• NHS — Sprains and Strains